醫療健康私域運營領域的領先企業景栗科技,在上海正式發布了其創新的醫療私域DAEA價值模型,并同步推出三大核心產品服務解決方案。這一重要發布,標志著醫療行業在數字化轉型與私域價值深耕方面邁入了新的階段,也為上海作為互聯網銷售與科技創新高地的產業發展注入了新動能。
一、 洞察行業痛點,首推醫療私域DAEA價值模型
在傳統的醫療健康服務中,患者與醫療機構、藥企之間的連接往往是短暫且單向的,缺乏持續、個性化、有溫度的互動與管理。景栗科技深刻洞察到這一痛點,基于多年的行業實踐與數據分析,創新性地提出了專為醫療健康領域設計的“DAEA”私域價值模型。該模型旨在系統化地構建和衡量私域運營的價值閉環:
- D (Direct Connection & Data Insight): 直連與數據洞察。 核心是建立品牌與用戶(患者、潛在患者、健康關注者)的直接、可信任連接通道,并在此過程中沉淀多維度的用戶健康數據與行為數據,形成精準的用戶畫像。
- A (Active Engagement & Education): 主動互動與教育。 基于用戶洞察,通過內容、活動、咨詢等形式進行主動、持續的互動與健康教育,提升用戶健康素養與依從性,增強信任感與黏性。
- E (Efficient Service & Empowerment): 高效服務與賦能。 將線上私域與線下醫療服務資源打通,為用戶提供如用藥提醒、隨訪管理、康復指導、預約咨詢等高效、便捷的個性化服務,賦能用戶進行自我健康管理。
- A (Achievable Value & Assessment): 可衡量價值與評估。 建立一套科學的指標評估體系,從用戶生命周期價值(LTV)、健康結局改善、服務效率提升、品牌忠誠度等多個維度,量化私域運營帶來的商業與社會價值。
DAEA模型的發布,為醫療健康機構提供了從戰略規劃到效果評估的完整方法論框架,助力其實現從“流量收割”到“用戶價值深耕”的轉變。
二、 聚焦場景落地,發布三大產品服務解決方案
為將DAEA模型落到實處,景栗科技圍繞醫療健康行業的核心業務場景,一次性發布了三大產品服務解決方案:
- “智慧患者管理”解決方案: 專注于診后與慢病管理場景。通過企業微信等合規私域載體,構建醫患溝通的“數字橋梁”,實現自動化隨訪、個性化健康教育內容推送、用藥依從性管理、異常指標預警等功能。該方案能有效提升患者康復效果與滿意度,減輕醫護人員重復性工作負擔,同時為臨床研究積累真實世界數據。
- “全域營銷增長”解決方案: 面向藥企與消費醫療品牌,聚焦于新品上市、患者招募、品牌建設與銷售轉化。整合公域引流與私域培育,通過精準的內容營銷、社群運營、KOL/KOC合作以及會員體系搭建,實現營銷活動的可追蹤、可優化,最終促進處方認知轉化與產品市場份額增長。
- “合規私域平臺”解決方案: 針對醫療行業強監管的特性,提供安全、合規、穩定的私域運營技術平臺與運維保障。該方案確保所有運營動作符合《網絡安全法》、《數據安全法》、《個人信息保護法》以及醫療廣告等相關法規要求,內置合規風控機制,為醫療機構的私域運營筑牢安全底線,免除后顧之憂。
三、 賦能上海互聯網銷售,共建健康產業新生態
此次發布選址上海,具有深刻的戰略意義。上海不僅是中國的經濟、金融中心,也是互聯網銷售、數字健康產業的前沿陣地,匯聚了大量的醫藥企業、創新型醫療機構、科技人才與資本。景栗科技將上海作為其戰略發布與深耕的重點區域,旨在:
- 示范引領: 將經過驗證的DAEA模型與解決方案在上海市場率先深度應用,打造標桿案例,形成可復制的成功經驗,輻射全國。
- 產業協同: 與上海的醫藥企業、互聯網醫院、連鎖藥店、保險機構等展開深度合作,打通產業鏈條,共同探索“互聯網+醫療健康”銷售與服務的新模式。
- 人才與創新集聚: 依托上海優越的創新環境,吸引頂尖的醫療與科技復合型人才,持續迭代產品與技術,保持行業領先地位。
景栗科技此次發布的DAEA價值模型與三大解決方案,不僅是對自身技術能力與行業理解的一次集中展示,更是對醫療健康私域運營未來發展的清晰勾勒。在上海這片創新熱土上,這一舉措有望進一步激活醫療健康領域的數字化潛能,推動互聯網銷售從單純的商品交易,向以用戶健康價值為核心的深度服務升級,最終助力“健康中國”戰略的落地實施,惠及更廣泛的人群。